Виртуальная справочная служба ГУ РНМБ

Регистрация
Забыли пароль?

Правила пользования
Архив запросов

Правила пользования

ВСС выполняет запросы удаленных пользователей по медицине и здравоохранению.

Запросы принимаются в течение всей рабочей недели (понедельник – пятница) и выполняются в порядке их получения. В выходные дни служба запросы не принимает.

Срок выполнения запроса - до 2-х рабочих дней (в зависимости от сложности).

Служба отдает приоритет запросам научного и производственного характера, выполнение которых не требует сложного библиографического поиска и может быть выполнено на основе использования ресурсов библиотеки и ресурсов Интернет. Выдает справки о наличии и местонахождении конкретных документов в фондах библиотеки. Сложные фактографические запросы рассматриваются по усмотрению библиографа и выполняются в срок до 3-х дней.

Не рассматривает запросы:

сформулированные некорректно;

связанные с предоставлением готовых рефератов, курсовых и дипломных работ; с решением математических, физических, химических и пр. задач; с разработкой и изготовлением чертежей, планов, схем и макетов, переводом текстов;

связанные с постановкой, уточнением диагноза, расшифровкой лабораторных анализов и другие, не входящие в компетенцию библиотечного работника;

содержащие просьбы о юридических консультациях;

имеющие целью удовлетворение информационных потребностей развлекательного и коммерческого характера

В качестве ответа предоставляются библиографические списки с указанием источника получения информации (до 20 библиографических записей). Возможно получение ссылок на источник в Интернет для самостоятельного извлечения информации, а также методические консультации по самостоятельному поиску требуемой информации.

Ответы на запросы размещаются в разделе "Архив запросов". По электронной почте не высылаются. С одного IP-адреса принимается только один запрос в день.